Devoluciones y Reembolsos

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Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. No podremos aceptar solicitudes de devolución si han pasado más de 14 días desde la entrega de tu pedido.

Los compradores son responsables de los costos de envío para devoluciones. Los costos de envío no son reembolsables.

Por favor, envíanos un correo electrónico a info@sackandbag.com con los detalles de tu pedido y tu intención de devolución o cambio.

Incluye lo siguiente en todos los paquetes de devolución:

Todos los artículos son inspeccionados antes de ser enviados. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso, contáctanos en info@sackandbag.com dentro de las 72 horas posteriores a la recepción, junto con fotos claras y el número de tu pedido. No podremos procesar reclamaciones por defectos después de 72 horas.

En el caso de artículos defectuosos, tendrás la opción de recibir una pieza de reemplazo o un reembolso completo por el monto pagado; la decisión es tuya.

Todos los artículos son inspeccionados antes de ser enviados. Sin embargo, si recibes un artículo incorrecto, contáctanos en info@sackandbag.com dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Incluye fotos claras del artículo, el paquete y el número de tu pedido. Una vez verificada la información, se enviará el artículo correcto.

Si el artículo ya no está disponible, se te ofrecerá crédito en tienda o un reembolso completo por el monto pagado.

Si recibes un paquete que no incluye todos los artículos, no te preocupes. A veces los artículos se envían por separado debido a restricciones de peso o desde un almacén diferente.

Si después de algunos días/semanas desde la recepción del primer paquete no has recibido los artículos faltantes, envíanos un correo a info@sackandbag.com con tu número de pedido y los artículos recibidos. Te responderemos lo antes posible.

Si la talla seleccionada es demasiado pequeña o grande, contáctanos para realizar un cambio. Ten en cuenta lo siguiente:

Puedes cancelar tu pedido dentro de las 20 horas posteriores a la compra. Sin embargo, si han pasado más de 20 horas, no podremos cancelar tu pedido, aunque siempre trataremos de ayudarte con tu situación.

Si deseas cambiar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Intentaremos hacer los cambios siempre que tu pedido no haya sido enviado. Si ya se ha enviado, no podremos modificarlo, pero siempre podrás realizar una devolución si lo deseas.

Para cancelaciones y cambios en el pedido, por favor contáctanos en: info@sackandbag.com